過去，殘疾人士坐地鐵都需要帶殘疾證明，并在地鐵站的人工窗口登記、取地鐵票，整個排隊換票的過程通常會給他們增添許多不便。從明年3月起，蘇州地鐵將推出人臉識別的愛心碼，幫助殘疾人士乘車更便捷。

12月13日，由蘇州市殘疾人聯(lián)合會和蘇州軌道交通集團聯(lián)合主辦的“融愛助殘，情暖軌交”蘇州地鐵助殘愛心義賣暨蘇e行愛心碼項目啟動儀式在軌交廣濟南路站舉行。蘇州市殘疾人聯(lián)合會原副理事長吳云良，蘇州軌道交通集團黨委副書記、工會主席萬智慧，蘇州市企業(yè)社會責任助殘聯(lián)盟常務副理事長周揚海，蘇州八維通智慧科技有限公司總經(jīng)理李守勤以及殘疾手工藝人、軌交集團志愿者等近百人參加活動。

吳云良在致辭中表示，關(guān)心、幫助殘疾人是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會文明進步的重要標志。近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導下，蘇州的殘疾人公益事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出了如蘇州軌道交通集團、蘇州八維通及蘇州市企業(yè)社會責任助殘聯(lián)盟這樣的社會愛心企業(yè)和組織。他們充分履行企業(yè)的社會責任，為殘疾人的出行、通信、家庭亮居工程等出資、出力，體現(xiàn)了對殘疾人的博大愛心。